Só quem trabalha ou trabalhou no atendimento ao cliente sabe o que é ter de lidar com clientes que querem que seja tudo à maneira deles e que levam à letra aquela norma do “cliente tem sempre razão”. Eu própria já trabalhei nessa área e acreditem que não é nada fácil… MESMO nada!

As pessoas perdem tanto a noção, que por vezes querem coisas completamente absurdas, como o caso destas 27 devoluções testemunhadas pelos seguidores da página BuzzFedd que decidiram partilhar com a mesma, após esta lhes pedir que dissessem qual foi a coisa mais estranha que alguma vez tinham visto alguém tentar devolver numa loja.

Acreditem que todas estas situações foram verdadeiras, por muito surreais que possam parecer:

1. “Uma senhora devolveu uma escova de sanita e assim que esta saiu da loja, notei pequenas partículas de fezes na escova.”

2. “Quando estava no ensino médio, eu e os meus amigos vimos um vídeo que dizia que se ligássemos o carregador do telemóvel a uma melancia, ele iria funcionar. Então, compramos uma melancia. Depois de percebermos que era um engano, devolvemos a melancia com buracos do carregador.”

3. “Uma mulher entrou para devolver um vestido da loja. Percebemos que ele havia sido queimado em alguns lugares e cortado na parte da frente. Acontece que o vestido pertencia à mãe da cliente que estava a fumar quando teve um ataque cardíaco. As queimaduras eram do cigarro e os buracos foram de quando os paramédicos cortaram o vestido para usar um desfibrilador. A mulher morrera naquele vestido”.

4. “Uma senhora devolveu uma garrafa vazia de vinho a Costco porque ‘deu-lhe dor de cabeça'”.

5. “Certa vez ouvi uma mulher a tentar devolver um filme de blu-ray porque o disco em si não era azul.”

6. “Passei uma hora numa loja de animais a decidir qual dos peixes Betta ia comprar, mas quando cheguei em casa decidi que tinha sido uma escolha induzida pelo stress, por isso devolvi-o quatro horas depois.”

7. “Um amigo meu teve um cliente a devolver um recipiente de café moído porque não gostou. Quando abriram a tampa descobriram que o café tinha desaparecido e havia sido substituído por terra.”

8. “Uma vez os meus avós compraram um grelhador. Quando eles cozinharam, acharam que a carne ficou muito dura, e então eles devolveram o grelhador na mercearia!”

9. “Um Walmart da minha cidade era conhecido por devolver qualquer coisa que se tentasse devolver. O meu pai uma vez conseguiu devolver um sumo de cereja que comprou na Kroger.”

10. “Uma vez devolveram um barril vazio de cerveja ao Walmart. Disseram que o barril acabou rápido demais, e aceitaram-no de volta.”

11. “Certa vez, um homem entrou e tentou devolver peitos de frango congelados há cinco anos. O cliente parcialmente descongelou o frango para que pudéssemos dizer que era mau. O gerente deu-lhe dois dólares e deitou-o fora, mas não na loja “.

12. “Eu trabalho no serviço ao cliente em Lowes. Uma vez um cliente trouxe de volta duas folhas de árvore secas numa bolsa Ziploc que supostamente vieram de uma árvore que ele comprou a nós. Ele não tinha nenhum recibo nem nada.”

13. “Eu trabalhei numa loja de sandes e uma vez tive uma mulher a tentar devolver uma sanduíche. Ela disse que merecia um reembolso porque era ‘muito confusa’.” Acontece que ela já havia comido a sanduíche inteira e só tinha um recibo”.

14. “Uma vez no Home Depot, o meu marido e eu vimos uma mulher a tentar recuperar o seu dinheiro sem o recibo e sem o item. Ela disse-lhes: ‘Apenas me devolvam o dinheiro e eu trago as coisas comigo da próxima vez que aqui vier.”

15. “Quando eu trabalhava na Kohl’s, uma vez devolveram um tapete coberto de vómito. Eles nem tentaram limpá-lo. Apenas enrolaram-no e devolveram. Foi aceite.”

16. “Uma senhora tentou devolver M & Ms de amendoim porque tinham chocolate e os filhos dela eram alérgicos. Eu disse-lhe, respeitosamente: ‘Hum, todos os M & M’s têm chocolate’. E ela argumentou comigo alegando que já teve M & Ms sem chocolate”.

17. “Eu e um amigo meu uma vez tentámos usar um tabuleiro de Ouija que comprámos da Toys ‘R Us. Passamos duas horas a tentar usá-lo, mas não conseguimos nada, então devolvemos. O vendedor colocou um adesivo ‘danificado’ nele.”

18. “Eu vi uma senhora na fila em frente a nós no serviço de atendimento ao cliente do Walmart a devolver um carrinho inteiro de recipientes de comida vazios: iogurte, sumo, refeições congeladas, carne embalada, etc, e a ter o seu dinheiro de volta!”

19. “Eu trabalhei num GNC quando vi um homem devolver uma garrafa grande com um comprimido de vitamina lá dentro. Ele havia tomado o resto. Ele devolveu o comprimido porque tinha uma mancha escura nele.”

20. “Uma vez um cliente devolveu um conjunto de luzes solares do jardim porque elas não funcionavam na sombra.”

21. “Alguém devolveu uma caixa de areia usada com o lixo e fezes do gato ainda nela.”

22. “Eu costumava trabalhar na Bath and Body Works e uma mulher uma vez tentou devolver uma vela que estava quase completamente usada porque o interior do vidro estava a ficar preto. Ela queria trocar por uma vela novinha em folha, então nós trocámos”.

23. “Uma vez um cliente trouxe-me um recibo com 20 marcas de seleção. Ele não gostou dos itens que foram verificados e queria um reembolso sem precisar de devolver os mesmos.”

24. “Quando eu era adolescente trabalhava numa mercearia, e um homem devolveu um pacote de preservativos porque um deles rebentou.”

25. “Alguém devolveu uma árvore de Natal seca na loja Costco. Em fevereiro.”

26. “Alguém que eu conheço e amo devolveu com sucesso: um carrinho de mão para uma venda de garagem, um selo postal, um jornal, um computador de 5 anos para a Costco e trocou tudo por dois novos computadores.”

Fonte: BuzzFedd

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